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Disdetta Telecom – TIM: Come Farla Correttamente

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Disdetta Telecom – TIM: Come Farla Correttamente

TIM – Telecom Disdetta: Tutti i passi per annullare il tuo contratto internet con Telecom spiegati in modo semplice ma accurato.

In questa pagina ti spiego passo dopo passo come fare una disdetta Telecom (TIM) nel modo corretto e ti spiegherò esattamente dove mandare la richiesta e come scriverla.

Spesso capita di aver bisogno di cambiare operatore e quindi fare una disdetta, ma per non incorrere in errori è importante sapere le procedure e le tempistiche che servono per annullare un contratto di telefonia e internet, così da non avere spiacevoli sorprese.

Cosa troverai in questa pagina

  • Se devi fare una disdetta Telecom Tim puoi mandare una pec o una raccomandata con ricevuta di ritorno.
  • In questa pagina puoi trovare moduli in Word o PDF, molto utili per mandare le disdette.
  • Ti spiego la procedura e gli indirizzi per mandare la disdetta nel modo giusto.
  • Se sei un’utente privato puoi fare una disdetta senza penali, contattaci per scoprire come.
  • Se sei un’azienda e devi disdire Telecom avrai delle penali ma noi possiamo annullarle se hai avuto delle problematiche con TIM/Telecom, scrivici una mail a info@problemiutenze.it e spiegaci la tua situazione.
  • Vuoi cambiare operatore internet? In questo caso, verifica la copertura per la fibra nella zona in cui vivi. Chiamaci allo 05711964248 o scrivici a info@problemiutenze.it.

Indice

Informazioni Importanti Da Sapere Quando si Fa una Disdetta Telecom Italia

Effettuare una disdetta TIM Telecom è molto semplice se si seguono gli esatti passi descritti in questa pagina, ma ci sono alcune cose importanti che voglio dirti prima di spiegarti come fare una disdetta.

Disdetta Telecom: Tempistiche

30 Giorni

Trenta giorni sono i tempi standard da aspettare prima che la disdetta sia effettiva. Questo vuol dire che il servizio sarà erogato per alcuni giorni prima della sospensione e che pagherete il servizio. Ad esempio se fai la disdetta a metà gennaio, riceverai il servizio fino a circa metà febbraio e pagherai nella prossima fattura anche i giorni di febbraio in cui il servizio è stato attivo, non importa se tu effettivamente hai usato il servizio oppure no.

Disdire Telecom o Fare Un Trasloco?

Ti serve veramente disdire TIM o è meglio che fai un trasloco? Se ti trovi bene con TIM e devi cambiare casa la cosa migliore è richiedere un trasloco, in questo modo potrai avere la tua linea internet nella tua nuova casa o nuovo ufficio senza fare disdette, rischiare di incorrere in penali e restituire il modem.

Il costo del trasloco Telecom è di 73,20€ iva inclusa, ma in alcune occasioni viene offerto come servizio gratuito. Verifica nell’Area Clienti MyTim se è possibile farlo gratuitamente.

Se non ti trovi bene con Telecom contattaci!!! Ti aiuteremo a disdire il contratto ed a trovare la migliore offerta per la tua nuova casa od ufficio.

Restituzione Modem TIM Telecom

Dopo aver fatto una disdetta è importante restituire il modem ed eventuali altri dispositivi così da non pagare penali.

Il modem va restituito entro 30 giorni dalla data di disattivazione, altrimenti sei passibile di una penale che consiste nei contributi relativi alla eventuale mancata riconsegna dei prodotti a noleggio o forniti in comodato d’uso gratuito. Attenzione perché potresti ritrovarti l’addebito delle rate mancanti in caso di acquisto di prodotti rateizzati in fattura.

Per restituire il modem imballalo nella sua scatola originale con tutte le componenti, poi tramite poste o un corriere potrai rispedire indietro il modem.

L’indirizzo a cui spedire è il seguente:

Telecom Italia S.p.A. c/o Geodis Logistics – Magazzino Reverse A22 — Piazzale Giorgio Ambrosoli snc – 27015 Landriano PV.

Telecom Disdetta Contratto Casa

Per effettuare la disdetta TIM Telecom casa devi seguire la procedura descritta qui di seguito, questa procedura è valida per le seguenti situazioni:

  • Disdetta Telecom Fisso
  • Disdetta Telecom Fibra

Sul sito ufficiale di Tim sono scritti diversi metodi per effettuare una disdetta, questi includono contattare l’assistenza clienti tramite telefono o tramite il loro sito. Nonostante questi metodi molto spesso funzionano noi li SCONSIGLIAMO in quanto non hai un’evidenza che puoi utilizzare nel caso in cui hai problemi con la procedura.

Il metodo migliore per mandare una disdetta è tramite PEC o tramite raccomandata con ricevuta di ritorno. Tieni le evidenze dell’invio, ti saranno molto utili in caso di richiesta di indennizzo o per far cancellare eventuali fatture ricevute dopo la disdetta.

Ecco la procedura per disdire il contratto Telecom di un utente privato:

  1. Imposta la lettera di disdetta TIM inviandola tramite PEC alla seguente mail:

    DISDETTA TELECOM PEC: disattivazioni_clientiprivati@pec.telecomitalia.it

    In alternativa invia la disdetta tramite raccomandata con ricevuta di ritorno all’indirizzo qui sotto
    Indirizzo TIM per disdetta raccomandata:

    In caso di passaggio ad un altro operatore: Telecom Italia SPA – TIM Servizio Clienti Residenziali – Casella Postale 123 – 00054 Fiumicino (Roma)

    In caso di cessazione della linea: Telecom Italia SPA – TIM Servizio Clienti Residenziali – Casella Postale 111 – 00054 Fiumicino (Roma)
  2. Scrivi la lettera di disdetta indicando l’oggetto “Disdetta contratto per la fornitura del servizio”
  3. Indica la data.
  4. Indica la dicitura “Il sottoscritto” seguita dai seguenti dati anagrafici:
    • Nome e cognome,
    • data e luogo di nascita,
    • codice fiscale,
    • residenza,
    • contatto telefonico.
  1. Numero del codice cliente che trovi in bolletta.
  2. Numero di telefono di riferimento.
  3. Comunica di voler disdire il contratto indicando il numero di tale contratto, la data in cui è stato stipulato e comunicando di voler recedere.
  4. Concludi la richiesta di disdetta inserendo data e luogo e firmandola.
  5. Allega al reclamo i documenti dell’intestatario del contratto.
  6. Invia il reclamo a Telecom e assicurati di tenere le evidenze dell’invio. Conserva la ricevuta di ritorno!
  7. Se stai mandando la disdetta perché hai avuto problemi con Telecom, contattaci! Possiamo aiutarti a risolvere il problema e richiedere un indennizzo se ci sono i presupposti. Scrivici i tuoi problemi nel modulo qui sotto e ti sapremo subito dire se hai diritto ad un’indennizzo.

Disdetta Telecom Costi

La disdetta Telecom in se non ha costi al di fuori del costi della spedizione della raccomandata, o apertura della PEC se non ne hai una.

Quello che succede è che invece hai delle penali se recedi prima di 24 mesi e delle penali per la restituzione del modem.

Come disdire Tim senza penali?

Quando recedi al contratto prima dei 24 mesi quasi sempre riceverai una penale nascosta dal nome “costo di disattivazione”. Per non pagare tale penale contattaci! Noi possiamo farti cancellare la penale ed aiutarti a trovare una nuova e migliore offerta.

Scopri di più su questo servizio guardando questo video.

Disdetta Telecom Bersani: Scopri come cancellare una penale Telecom grazie al Decreto Bersani

Nel Marzo 2021 ci ha contattato un’azienda Lombarda che si occupa di forniture per uffici e ci ha chiesto di occuparci dell’errata fatturazione di TIM in quanto continuava a ricevere fatture per numeri che aveva più volte disdetto con PEC e raccomandate ma senza ottenere alcun risultato ed accumulando 3.200€ di insoluti su queste fatture contestate. Abbiamo aperto la procedura di conciliazione con un reclamo allegato con tutte le evidenze necessarie a cancellare gli insoluti ed abbiamo ottenuto che l’azienda pagasse solo gli importi delle fatture corrette per servizi usufruiti realmente (la connessione internet) . Abbiamo inoltre cancellato la restante somma di 2.500€ per importi richiesti per numeri di telefono che non erano stati cessati dal gestore. 

Disdetta Telecom Business

Per effettuare la disdetta Telecom business devi seguire la procedura descritta qui di seguito, questa procedura è valida per le seguenti situazioni:

  • Chiusura contratto Telecom partita iva
  • Disdetta Telecom ADSL Business
  • Disdetta TIM Fibra Business

Sul sito ufficiale di Telecom sono scritti diversi metodi per effettuare una disdetta, questi includono contattare l’assistenza clienti tramite telefono o tramite il loro sito. Nonostante questi metodi molto spesso funzionano noi li SCONSIGLIAMO in quanto non hai un’evidenza che puoi utilizzare nel caso in cui hai problemi con la procedura.

Il metodo migliore per mandare una disdetta è tramite PEC o tramite raccomandata con ricevuta di ritorno. Tieni le evidenze dell’invio, ti saranno molto utili in caso di richiesta di indennizzo o per far cancellare eventuali fatture ricevute dopo la disdetta.

Ecco la procedura per disdire il contratto Telecom business della tua azienda o partita iva:

  1. Imposta la lettera di disdetta Telecom business inviandola tramite PEC alla seguente mail:

    TELECOM PEC DISDETTA BUSINESS: telecomitalia@pec.telecomitalia.it

    In alternativa invia la disdetta tramite raccomandata con ricevuta di ritorno all’indirizzo qui sotto
    Indirizzo Telecom business per disdetta:

    Telecom Italia Servizio Clienti Business, casella postale N. 456 – 00054 Fiumicino (RM)
  2. Scrivi la lettera di disdetta indicando l’oggetto “Disdetta contratto per la fornitura del servizio”
  3. Indica la data.
  4. Indica la dicitura “Il sottoscritto” seguita dai seguenti dati anagrafici:
    • Nome e cognome del rappresentante legale dell’azienda,
    • Ragione sociale dell’azienda,
    • Partita Iva,
    • data e luogo di nascita,
    • codice fiscale,
    • residenza,
    • contatto telefonico
  1. Numero del codice cliente che trovi in bolletta.
  2. Numero di telefono di riferimento.
  3. Comunica di voler disdire il contratto” indicando il numero di tale contratto, la data in cui è stato stipulato e comunicando di voler recedere.
  4. Concludi la richiesta di disdetta inserendo data e luogo, timbrandola e firmandola.
  5. Allega al reclamo i documenti dell’intestatario del contratto.
  6. Invia il reclamo a Telecom e assicurati di tenere le evidenze dell’invio. Conserva la ricevuta di ritorno!
  7. Se stai mandando la disdetta perché hai avuto problemi con Telecom, contattaci! Possiamo aiutarti a risolvere il problema e richiedere un indennizzo se ci sono i presupposti. Scrivici i tuoi problemi nel modulo qui sotto e ti sapremo subito dire se hai diritto ad un’indennizzo.

Disdetta Telecom: Costi

Quando recedi al contratto prima dei 24 mesi quasi sempre riceverai una penale. Questo è importante da sapere perché per i contratti aziendali la legge Bersani non è applicabile quindi gli operatori ti faranno pagare queste penali, ti consiglio quindi di contattarci e spiegarci tutti i problemi che ti hanno portato a cambiare gestore, ti sapremo dire velocemente se hai diritto ad un indennizzo superiore alla penale che dovrai andare a pagare.

Disdetta Telecom Per Decesso

Se hai bisogno di fare una disdetta Telecom per decesso il metodo più veloce è quello di copiare quanto scritto qui di seguito riempiendo tutti le parti mancanti con i giusti dati e inviare il tutto tramite pec o raccomandata.

Oggetto: Recesso dal contratto di abbonamento relativo alla linea telefonica numero “1234” per decesso titolare

Il/la sottoscritto/a …………………………… residente in ………………………… Prov. …. C.A.P. ……………. Via …………………………………………………………………………………..n°…….. 

Email ………………………………. Tel. ………………………………………. 

in qualità di ………………………………. (specificare il rapporto di parentela con il defunto)

COMUNICA

formale disdetta del contratto di telefonia n° ………………, intestato al Sig./Sig.ra ……………………………..

residente in………………………………. Prov. …….. CAP ……… Via ………………………………………………………. e deceduto il …………. A tale scopo allega certificato di morte.

Per eventuali comunicazioni si prega di mettersi in contatto con il/la Sig./Sig.ra …………………………… residente a …………………………………………………… in Via ………………………………………………………….. Tel …………………………… Fax ……………. E-mail …………………..

Cordiali saluti.

(data)

(Firma)

Compila il modulo completamente ed invialo allegando una copia del documento d’identità e del certificato di morte dell’utente che è venuto a mancare.

L’indirizzo a cui mandare tutta la documentazione è:

TIM 
Casella Postale 111 
00054 Fiumicino (Roma)

In alternativa è possibile effettuare la disdetta Infostrada via PEC all’indirizzo telecomitalia@pec.telecomitalia.it.

Disdetta Telecom: Modulo

Qui di seguito puoi trovare un impostazione per il modulo disdetta Telecom, assicurati di seguire la procedura descritta in precedenza in questa pagina e di inserire tutti i dati.

In caso di disdetta prima della scadenza del contratto

Oggetto: Disdetta contratto per la fornitura del servizio

Il/La sottoscritto/a _______________
indirizzo (Via, CAP, città): _____________________________________
Codice Fiscale: ________________________ Codice Cliente o Codice Contratto:_________________

in qualità di intestatario/a del contratto di abbonamento telefonico e/o ADSL/Fibra attivato con TIM associato al/ai numero/i telefonico/i: ______________________

COMUNICA

formale disdetta del rapporto contrattuale con decorrenza 30 giorni dal ricevimento della presente, così come previsto dall’art. 19 delle Condizioni Generali di Contratto.

Richiede inoltre che eventuali future comunicazioni siano inviate al seguente indirizzo: ____________
Per eventuali chiarimenti il recapito telefonico è: ______________________

Allega fotocopia di un proprio documento di identificazione:
Tipo di documento: _______________________________ Nr: ______________________ Rilasciato il ___/___/_____ da _________________________ Prov ______

Al fine dello svolgimento della procedura richiesta e precedentemente descritta, autorizza Telecom Italia SpA al trattamento dei propri dati personali ai sensi del D. Lgs 30 giugno 2003, n.196.

Distinti saluti.

[Luogo], [Data] Firma _______________________________

Disdetta Telecom Modulo In caso di scadenza del contratto

Oggetto: Disdetta contratto per la fornitura del servizio

Il/La sottoscritto/a _______________
indirizzo (Via, CAP, città): _____________________________________
Codice Fiscale: ________________________ Codice Cliente o Codice Contratto:_________________

in qualità di intestatario/a del contratto di abbonamento telefonico e/o ADSL/Fibra attivato con TIM associato al/ai numero/i telefonico/i: ______________________

COMUNICA

formale disdetta a scadenza del rapporto contrattuale, così come previsto dall’art. 7 delle Condizioni Generali di Contratto;

Richiede inoltre che eventuali future comunicazioni siano inviate al seguente indirizzo: ____________
Per eventuali chiarimenti il recapito telefonico è: ______________________

Allega fotocopia di un proprio documento di identificazione:
Tipo di documento: _______________________________ Nr: ______________________ Rilasciato il ___/___/_____ da _________________________ Prov ______

Al fine dello svolgimento della procedura richiesta e precedentemente descritta, autorizza Telecom Italia SpA al trattamento dei propri dati personali ai sensi del D. Lgs 30 giugno 2003, n.196.

Distinti saluti.

[Luogo], [Data] Firma _______________________________

Se hai avuto delle problematiche con TIM/Telecom, scrivici una mail a info@problemiutenze.it oppure contattaci tramite il modulo e spiegaci la tua situazione.

FAQ Disdetta Telecom – TIM

Tutte le Migliori Offerte Fibra/Internet del Momento

Oltre a poterti risolvere qualunque problema Fibra con TIM, siamo dal 2009 anche Broker Telefonici.

Abbiamo quindi a disposizione tutte le migliori offerte fibra di tutti i migliori operatori presenti sul mercato Italiano.

In questo modo puoi affidarti a noi per entrambe i servizi al fine di risolvere completamente e definitivamente il tuo problema. Possiamo quindi:

1. Risolvere il tuo problema gestore telefonico TIM.

2. Attivarti altro operatore telefonico con la migliore offerta offerta Internet presente sul mercato adatta alle tue esigenze!

3. Nel caso tu non fossi raggiunto da una buona connessione in fibra, possiamo indicarti la migliore alternativa internet alla fibra ottica.

Non sei soddisfatto di TIM? Contattaci! Troveremo la migliore offerta per te!

Riempi il modulo qui sotto spiegandoci qual’è la tua difficoltà e verrai ricontattato entro 24 ore.

  • Indica la tua Provincia di Residenza
  • Questo campo serve per la convalida e dovrebbe essere lasciato inalterato.


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Riguardo all’Autore: Matteo Calloni

Fondatore ed Amministratore di Broker per la Telefonia & Consulenza SRL.
Presidente dell’Associazione Broker Telefonici Italiani e socio dell’Associazione Broker Energetici
Esperto Antitruffe Telefoniche ed Energetiche
Broker Energetico, Imprenditore, Consulente Aziendale ed Esperto in Marketing Online, autore di 4 siti web di successo

 

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