Disdetta Infostrada: Tutti i passi per annullare il tuo contratto con Infostrada descritti in modo semplice ed accurato.

In questa pagina troverai una guida con istruzioni passo dopo passo che ti spiegano come fare una disdetta Infostrada e ti spiegherò esattamente dove mandare la richiesta di disdetta e come scriverla.

Ci sono diversi motivi che possono spingerti ad andartene da Infostrada e quindi fare una disdetta, ma per non incorrere in errori è importante sapere le corrette procedure e le tempistiche che servono per fare la disdetta così da non avere spiacevoli sorprese.

Indice

• Informazioni da sapere quando si fa una disdetta
• Disdetta Infostrada rete fissa casa
• Costi Disdetta Infostrada
• Disdetta Infostrada per Decesso
• Modulo Disdetta Infostrada

Informazioni Importanti Da Sapere Quando fai una Disdetta Infostrada

Effettuare una disdetta Infostrada è molto semplice se si seguono gli esatti gradini che ti spiego in questa pagina, ma ci sono alcune cose importanti che ti voglio spiegare prima di dirti come si fa una disdetta.

Disdetta Infostrada: Tempistiche

30 Giorni

Trenta giorni sono i tempi standard da aspettare prima che la disdetta sia effettiva. Questo vuol dire che il servizio sarà erogato per alcuni giorni prima della sospensione e che pagherete il servizio. Ad esempio se fai la disdetta a metà gennaio, riceverai il servizio fino a circa metà febbraio e pagherai nella prossima fattura anche i giorni di febbraio in cui il servizio è stato attivo, non importa se tu effettivamente hai usato il servizio oppure no.

Disdire Infostrada o Fare Un Trasloco?

Ti serve veramente disdire Infostrada o è meglio che fai un trasloco? Se ti trovi bene con Infostrada e vuoi mantenere la stessa offerta ma devi cambiare casa, la cosa migliore è richiedere un trasloco, in questo modo potrai avere la tua linea internet nella tua nuova casa o nuovo ufficio senza fare disdette, rischiare di incorrere in penali e restituire il modem.

Infostrada non assicura una possibilità al 100% di fare un trasloco.

Il costo del trasloco Infostrada è di 72€.

Se non puoi fare il trasloco o non ti trovi bene con Infostrada contattaci!!! Ti aiuteremo a disdire il contratto ed a trovare la migliore offerta per la tua nuova casa od ufficio.

Restituzione Modem Infostrada

Dopo aver fatto una disdetta è importante restituire il modem ed eventuali altri dispositivi così da non pagare penali.

Prima di spedire il modem devi aspettare che il contratto sia disdetto.

Per restituire il modem imballalo nella sua scatola originale con tutte le componenti ed invialo a questo indirizzo:

Wind Telecomunicazioni S.p.A 
presso CEVA Logistics 
Restituzione apparato ADSL 
Via dell’Informatica 11 
00040 Santa Palomba 
Pomezia (RM).

Per fissare il ritiro del modem devi chiamare il corriere DHL al numero 035 8032620.

Il non farlo ti porta ad avere una penale che parte dai 40€ in su, in base a quante rate avete pagato. Un ulteriore penale di 40€ ti viene addebitata se non fai la restituzione entro 60 giorni.

La spedizione è a carico tuo.

Disdetta Infostrada Casa, ADSL e Fibra

Per effettuare la disdetta infostrada casa devi seguire la procedura descritta qui di seguito, questa procedura è valida per le seguenti situazioni:

• Disdetta Infostrada Casa
• Disdetta Infostrada Fibra
• Disdetta Infostrada ADSL

Sul sito ufficiale di Infostrada sono scritti diversi metodi per effettuare una disdetta, questi includono contattare l’assistenza clienti tramite telefono o tramite il loro sito. Nonostante questi metodi molto spesso funzionano noi li SCONSIGLIAMO in quanto non hai un’evidenza che puoi utilizzare nel caso in cui hai problemi con la procedura.

Disdetta Infostrada fax? Non farlo! Il metodo migliore per mandare una disdetta è tramite PEC o tramite raccomandata con ricevuta di ritorno. Tieni le evidenze dell’invio, ti saranno molto utili in caso di richiesta di indennizzo o per far cancellare eventuali fatture ricevute dopo la disdetta.

Ecco la procedura per disdire il contratto Infostrada di un utente privato:

1. Imposta la lettera di disdetta Infostrada inviandola tramite PEC alla seguente mail:
   
   DISDETTA INFOSTRADA PEC: servizioclienti155@pec.windtre.it
   –
   In alternativa invia la disdetta tramite raccomandata con ricevuta di ritorno all’indirizzo qui sotto
   Indirizzo Infostrada per disdetta:
   
   Wind Tre S.p.A. – Casella Postale 14155, Ufficio Postale Milano 65, CAP 20152 Milano (MI)
   
2. Scrivi la lettera di disdetta indicando l’oggetto “Disdetta contratto per la fornitura del servizio”
3. Indica la data.
4. Indica la dicitura “Il sottoscritto” seguita dai seguenti dati anagrafici:
   • Nome e cognome,
   • data e luogo di nascita,
   • codice fiscale,
   • residenza,
   • contatto telefonico.

5. Numero del codice cliente che trovi in bolletta.
6. Numero di telefono di riferimento.
7. Comunica di voler disdire il contratto indicando il numero di tale contratto, la data in cui è stato stipulato e comunicando di voler recedere.
8. Concludi la richiesta di disdetta inserendo data e luogo e firmandola.
9. Allega al reclamo i documenti dell’intestatario del contratto.
10. Invia il reclamo a Infostrada e assicurati di tenere le evidenze dell’invio. Conserva la ricevuta di ritorno!
11. Se stai mandando la disdetta perché hai avuto problemi con Infostrada, contattaci! Possiamo aiutarti a risolvere il problema e richiedere un indennizzo se ci sono i presupposti. Scrivici i tuoi problemi nel modulo qui sotto e ti sapremo subito dire se hai diritto ad un’indennizzo.

Come non pagare costi di disattivazione Infostrada?

Disdetta Infostrada penale: quando recedi al contratto prima dei 24 mesi quasi sempre riceverai una penale che va dai 35€ in su. Per non pagare tale penale contattaci! Noi possiamo farti cancellare la penale ed aiutarti a trovare una nuova e migliore offerta.

Scopri di più su questo servizio guardando questo video

Disdetta Infostrada Costi

La disdetta Infostrada in sé non ha dei costi ma facendolo incorri in penali se disdici entro 24 mesi dall’attivazione del contratto.

Come puoi vedere dal video qui sopra tali penali non sono dovute e tramite il nostro servizio puoi cancellarle, quindi contattaci subito!

Ulteriori costi quando fai una disdetta riguardano la restituzione del modem, quindi dovrai pagare il corriere per restituire il modem e se lo fai in ritardo, cioè dopo 60 giorni, dovrai pagare un ulteriore penale di 40€.

Disdetta Infostrada per Decesso

Se hai bisogno di fare una disdetta Infostrada per decesso il metodo più veloce è quello di scaricare questo modulo dal sito ufficiale:

MODULO DISDETTA INFOSTRADA PER DECESSO

Compila il modulo completamente ed invialo allegando una copia del documento d’identità e del certificato di morte dell’utente che è venuto a mancare.

L’indirizzo a cui mandare tutta la documentazione è:

Wind Tre SPA – Servizio Disdette
Casella Postale 14155
Ufficio Postale 65
20152 Milano

In alternativa è possibile effettuare la disdetta Infostrada via PEC all’indirizzo servizioclienti155@pec.windtre.it.

Disdetta Infostrada: Modulo

Qui di seguito puoi trovare un impostazione per il modulo disdetta Infostrada, assicurati di seguire la procedura descritta in precedenza in questa pagina e di inserire tutti i dati.

In caso di disdetta prima della scadenza del contratto

Oggetto: Disdetta contratto per la fornitura del servizio

Il/La sottoscritto/a _______________
indirizzo (Via, CAP, città): _____________________________________
Codice Fiscale: ________________________ Codice Cliente o Codice Contratto:_________________

in qualità di intestatario/a del contratto di abbonamento telefonico e/o ADSL/Fibra attivato con WindTre associato al/ai numero/i telefonico/i: ______________________

COMUNICA

formale disdetta del rapporto contrattuale con decorrenza 30 giorni dal ricevimento della presente, così come previsto dall’art. 19 delle Condizioni Generali di Contratto.

Richiede inoltre che eventuali future comunicazioni siano inviate al seguente indirizzo: ____________
Per eventuali chiarimenti il recapito telefonico è: ______________________

Allega fotocopia di un proprio documento di identificazione:
Tipo di documento: _______________________________ Nr: ______________________ Rilasciato il ___/___/_____ da _________________________ Prov ______

Al fine dello svolgimento della procedura richiesta e precedentemente descritta, autorizza Wind Tre S.p.A. al trattamento dei propri dati personali ai sensi del D. Lgs 30 giugno 2003, n.196.

Distinti saluti.

[Luogo], [Data] Firma _______________________________

Disdetta Infostrada Modulo In caso di scadenza del contratto

Oggetto: Disdetta contratto per la fornitura del servizio

Il/La sottoscritto/a _______________
indirizzo (Via, CAP, città): _____________________________________
Codice Fiscale: ________________________ Codice Cliente o Codice Contratto:_________________

in qualità di intestatario/a del contratto di abbonamento telefonico e/o ADSL/Fibra attivato con WindTre associato al/ai numero/i telefonico/i: ______________________

COMUNICA

formale disdetta a scadenza del rapporto contrattuale, così come previsto dall’art. 7 delle Condizioni Generali di Contratto;

Richiede inoltre che eventuali future comunicazioni siano inviate al seguente indirizzo: ____________
Per eventuali chiarimenti il recapito telefonico è: ______________________

Allega fotocopia di un proprio documento di identificazione:
Tipo di documento: _______________________________ Nr: ______________________ Rilasciato il ___/___/_____ da _________________________ Prov ______

Al fine dello svolgimento della procedura richiesta e precedentemente descritta, autorizza Wind Tre S.p.A. al trattamento dei propri dati personali ai sensi del D. Lgs 30 giugno 2003, n.196.

Distinti saluti.

[Luogo], [Data] Firma _______________________________

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